Términos y Condiciones de Uso

1. Aceptación de los términos

El presente documento regula el acceso, navegación y uso del sitio web, así como la compra de productos ofrecidos por ANNATO CULTURE S.A.S., sociedad comercial identificada con NIT. 901.810.710-5 (en adelante “ANNATO CULTURE”). Al acceder al sitio web o realizar una compra, el usuario manifiesta haber leído, entendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones.

2. Definiciones

• Usuario: toda persona que ingrese, navegue o utilice el sitio web.
• Cliente: usuario que adquiere productos o servicios ofrecidos por ANNATO CULTURE.
• Sitio web: plataforma digital donde se muestran, promocionan y comercializan productos de la marca.

3. Objeto

ANNATO CULTURE pone a disposición de los usuarios un sitio web que permite conocer, seleccionar y adquirir productos de moda ofrecidos por la Compañía. El uso del sitio implica la aceptación plena y sin reservas de estos términos.

4. Capacidad legal

Al realizar compras o registrar información en el sitio, el usuario declara ser mayor de edad y contar con plena capacidad legal. Si actúa en nombre de una empresa, garantiza que está autorizado para celebrar contratos en su representación.

5. Registro y cuenta de usuario

Para realizar compras, el usuario podrá crear una cuenta proporcionando información veraz y actual. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de todas las actividades realizadas desde su cuenta.

ANNATO CULTURE podrá suspender o cancelar cuentas que presenten comportamientos fraudulentos, información falsa o incumplimiento de estos términos.

6. Proceso de compra

• El usuario selecciona los productos disponibles en el sitio.
• El precio mostrado incluye o excluye impuestos según lo indicado en la ficha del producto.
• Los costos de envío se calculan al finalizar la compra, salvo promociones activas.
• La compra se considera aceptada una vez realizado el pago y confirmación vía correo electrónico.

Disponibilidad de productos

Todos los productos están sujetos a disponibilidad de inventario. Si el producto no se encuentra disponible después de realizar la compra, ANNATO CULTURE informará al cliente y ofrecerá:

• Reposición del producto (si aplica).
• Otro producto de valor equivalente.
• Reembolso total del dinero.

7. Precios y pagos

Los precios publicados están expresados en pesos colombianos (COP) o en dólares (USD) según aplique. ANNATO CULTURE podrá realizar modificaciones sin previo aviso, respetando los precios ya confirmados en compras completadas.

Los pagos pueden realizarse mediante las pasarelas habilitadas en el sitio. ANNATO CULTURE no almacena información financiera ni datos de tarjetas bancarias.

8. Envíos y entregas

Las entregas se realizan mediante empresas de mensajería externas. Los tiempos de entrega pueden variar según destino, disponibilidad logística y condiciones del transportador.

ANNATO CULTURE no se hace responsable por retrasos, pérdidas o daños causados exclusivamente por la empresa de mensajería, conforme a lo estipulado en la política de devoluciones.

9. Cambios, devoluciones y retracto

Las condiciones para cambios, devoluciones, garantías y derecho de retracto están detalladas en la Política de Devoluciones y Garantías, la cual hace parte integral de estos Términos y Condiciones.

10. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio (diseños, imágenes, textos, logotipos, material audiovisual, fotografías, nombres comerciales, entre otros) son propiedad exclusiva de ANNATO CULTURE o cuentan con licencias autorizadas para su uso.

Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso no autorizado de estos contenidos.

11. Uso permitido del sitio

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma responsable y lícita. Está prohibido:

• Realizar actividades fraudulentas o que afecten el funcionamiento del sitio.
• Intentar acceder a información privada de otros usuarios.
• Utilizar el sitio para actividades que vulneren la ley colombiana.
• Manipular precios, inventarios o información del sitio.

12. Limitación de responsabilidad

ANNATO CULTURE no garantiza la disponibilidad permanente del sitio y podrá suspender temporalmente su acceso por mantenimiento, actualizaciones o casos de fuerza mayor.

La Compañía no será responsable por daños derivados del mal uso del sitio por parte del usuario, decisiones comerciales tomadas por interpretación de la información publicada, o fallas generadas por proveedores externos.

13. Protección de datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos. Al usar el sitio, el usuario autoriza el tratamiento de sus datos conforme a dicha política.

14. Enlaces externos

El sitio puede contener enlaces a plataformas externas. ANNATO CULTURE no garantiza ni se hace responsable por el contenido, disponibilidad o seguridad de dichos sitios.

15. Modificaciones a los términos

ANNATO CULTURE podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las actualizaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.

16. Ley aplicable y jurisdicción

Este documento se rige por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta ante jueces y tribunales colombianos competentes.

17. Contacto

Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, el usuario puede escribir a: info.ant96@gmail.com.